PERSONDATAPOLITIK
- Godkendt af Imran Shah CEO YaaUmma ApS
- Sidst opdateret for 1 måneder siden
PERSONDATAPOLITIK
Indhold
- Generelt
- Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og retsgrundlaget for behandlingen
- Modtagere af Personoplysninger
Modtagere af Personoplysninger inden for eu/eøs
Modtagere af Personoplysninger uden for eu/eøs
- Dine rettigheder
- Sletning af persondata
- Sikkerhed
- Kontaktoplysninger
- Ændringer i Persondatapolitikken
- Versioner
1. Generelt
1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes
YaaUmma.com A/S ("YaaUmma", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.
1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler
via YaaUmma’s hjemmesider og apps ("Hjemmesiden"). YaaUmma’s hjemmesider inkluderer
YaaUmma.com, HUDAYA.com, YaaUmma.dk og Hudaya.dk. Apps inkluderer YaaUmma appen.
1.3 YaaUmma er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til YaaUmma kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og retsgrundlaget for behandlingen
2.1 Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af
hjemmesiden, f.eks om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden,
din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer. Desuden finder
YaaUmma Cookiepolitik anvendelse, når du bruger YaaUmma.com.
Formålet er at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion, at generere brugbar og
retvisende statistik, at besvare dine spørgsmål på vores chatfunktion samt på baggrund af de
informationer vi får fra dig via din brug af hjemmesiden at foretage personaliseret markedsføring,
herunder retargeting via Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, Google og Youtube, hvis du
har samtykket til marketing cookies.
Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til vores brug af cookies og EU-Persondata-
forordningens art 6, stk. 1, litra a, dit samtykke til at chatte med vores kundeservice og EU-P
ersondataforordningens art 9, stk. 2 litra a og art. 6, stk. 1, litra a samt vores legitime interesse i
at forbedre vores hjemmeside og være så relevante i vores markedsføring som muligt jf. EU-Persondataforordningens art. 6, stk. 1 litra f.
2.2 Når du køber et produkt, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse,
e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt
har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
Denne behandling af oplysninger sker med det formål, at vi kan levere de produkter, du har bestilt
og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at
returnere og reklamere samt for at kunne kontakte dig i forbindelse med din bestilling. Oplysninger
om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab,
samt foretage målrettet markedsføring, hvis vi har tilladelse. Ved køb indsamles IP-adressen med
det formål at kunne forhindre svig. Desuden indsamler vi oplysninger om, hvordan du har interageret
med e-mails, sms, hjemmeside og app push beskeder, med henblik på at kunne dokumentere
modtagelse af eksempelvis ordrebekræftelser, information om dine ordrer, samt for at forbedre
din interaktion med vores produkter mv. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondatafor-
ordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
2.3 Når du tilmelder dig vores bog og produkt inspiration, indsamler vi oplysninger om
dit navn, e-mailadresse og telefonnummer med det formål at kunne varetage vores interesse
i at kunne levere nyhedsbreve til dig. Vi bruger dit samtykke til at målrette relevant kommunikation
til dig på tværs af kommunikations- og medietjenester. Det gør vi bl.a. for så vidt muligt at sikre,
at de e-mails og annoncer, du modtager fra os, er relevante for dig. Vi målretter relevant kommunikation
ved at kigge på oplysninger om dine tidligere køb, hvordan du evt. bruger YaaUmmas app, hvilke
sider på vores hjemmeside du har besøgt, og hvor lang tid du har brugt på siderne. Desuden
indsamler vi oplysninger om, hvordan du har interageret med de e-mails, vi sender til dig, via
hvilken kanal du har afgivet dit samtykke, samt andre datapunkter, du har afgivet i forbindelse med
et køb, afgivelse af samtykke, på din profil, via spørgeskema, eller når du ellers har været i kontakt
med YaaUmma. Den nævnte data bruger vi til at lave forskellige målgrupper. På andre
kommunikations- og medietjenester synkroniserer vi målgruppen fra vores CRM-system med
tjenesten for at kunne målrette annoncer. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondata-
forordningens art 6, stk. 1, litra b og f.
2.4 Når du opretter en brugerprofil eller tilmelder dig vores medlemskaber, bliver
du bedt om at oplyse fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr. Derudover indsamler vi oplysninger
under dit medlemskab, om din brug af fordele, konkurrencer du deltager i m.m. Vi sammenholder
disse oplysninger med andre oplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvad du har
læst, købt og eventuelt returneret. Denne behandling foretager vi med det formål at kunne
administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser og tilbyde dig de fordele, der er forbundet
med medlemskabet, samt for at varetage vores interesse i at kunne sende serviceinformation og
inspiration samt foretage målrettet markedsføring, hvis vi har tilladelse. Desuden indsamler vi
oplysninger om, hvordan du har interageret med e-mails, sms, hjemmeside og app push beskeder,
med henblik på at kunne dokumentere modtagelse af f.eks. vigtige information om ændringer i
dit medlemskab, bekræftelse af brugeroprettelse, samt forbedring af din interaktion med vores
produkter mv. Retsgrundlaget for behandlingen er EU-Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b
og f. Du kan ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring.
2.5 Når du udgiver eller yder services på vores forlags – og udgivelsesplatform YaaUmma
Author indsamler vi de oplysninger du selv angiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., udbetalingsoplysninger, samt oplysning om de IP-adresser, platformen benyttes fra. Denne
behandling af oplysninger sker med det formål, at vi kan opfylde vores aftale med dig. Oplysninger
om udbetalinger behandles for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. IP-adresser
indsamles med det formål at kunne håndhæve ophavsretten og forhindre svig. Retsgrundlaget for
behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
2.6 Når du kommunikerer med os, indsamler vi de oplysninger du selv angiver, fx navn, adresse,
e-mailadresse, telefonnr., samt indholdet af din henvendelse. Denne behandling af oplysninger sker
med det formål, at vi kan levere den bedst mulige kundeservice. Desuden indsamler vi oplysninger
om, hvordan du har interageret med de e-mails, vi sender til dig, med henblik på at kunne dokumentere
modtagelse af svar på henvendelser. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens
art 6, stk. 1, litra b og f.
Modtagere af Personoplysninger
3.1 Vi kan dele dine oplysninger med vores koncernforbundne selskaber til interne administrative
formål, business intelligence, analyser og statistik, for at tilbyde dig den bedst mulige service og med
henblik på at skræddersy vores indhold, produkter og tjenester og præsentere de bedst mulige
tilbud for dig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU-Persondataforordningens er art 6, stk. 1, litra f
om legitim interesse, og vores legitime interesse er at kunne drive og udvikle den bedst mulige
digitale bog og produkt-forretning og -platform samt markedsføre vores produkter og tjenester
på tværs af vores koncern-selskaber.
3.2 Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke
leveringsønsker videregives til den transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig.
Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller
sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.
3.3 I forbindelse med brugeroprettelse på YaaUmma Author bliver kontakt- og produktoplysninger
delt med relevante leverandører (dataansvarlige) af den pågældende service til opfyldelse af
kontrakten. For at oprette en bruger på YaaUmma Author skal der godkendes vilkår, som du
kan finde her.
Modtagere af Personoplysninger inden for eu/eøs
3.4 Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne
på vores vegne og ioverenstemmelse med vores samtykker eksempelvis samtykke til marketing.
Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden,
udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting (fx anbefalinger
baseret på dine præferencer), samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Disse
virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er
dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse
af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige
databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.
Modtagere af Personoplysninger uden for eu/eøs
3.5 Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne
på vores vegne og ioverenstemmelse med vores samtykker - eksempelvis samtykke til marketing.
Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden,
udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting (fx anbefalinger
baseret på dine præferencer), samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Disse
virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os,
og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle
databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.
Vi anvender kun databehandlere i lande, der kan give en tilstrækkelig beskyttelse af dine data.
Når vi benytter databehandlere i et usikkert tredjeland uden for EU/EØS, baseres alle
dataoverførsler med EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser som overførselsgrundlag.
4. Dine rettigheder
4.1 For at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig,
oplyse dig om dine rettigheder.
4.2 Indsigtsretten
4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke
oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af
personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra
oplysningerne stammer.
4.2.2 Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig.
Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning
til info@YaaUmma.com. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig
ud for at være.
4.3 Retten til berigtigelse
4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt
du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres
du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
4.3.2 Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din oprettelse af en brugerprofil eller
din tilmelding til vores kundeklub, har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil.
4.4 Retten til sletning
4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os,
fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte
behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for
at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres
gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
4.5 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger
til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig,
ikke er korrekte.
4.6 Retten til dataportabilitet
4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret
i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse
oplysninger til en anden dataansvarlig.
4.7 Retten til indsigelse
4.7.1 Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine
personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering
der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.
4.7.2 Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation
at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på
grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3.
4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke
4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en
given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af
dig som medlem i kundeklubben. Samtykke til nyhedsbreve og anbefalinger kan
tilbagetrækkes enten via din brugerprofil, i bunden af det markedsføringsmateriale,
du har modtaget, eller ved at kontakte os på info@YaaUmma.com.
4.9 Retten til at klage
4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5,
1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt
andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00
5. Sletning af persondata
5.1 Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. anonymiseres,
når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 2 år.
5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden
jfr. pkt. 2.2 vil som udgangspunkt blive anonymiseret 2 år efter ordren er afsluttet eller
annulleret, medmindre du har en aktiv bruger jfr. pkt. 5.1. Oplysninger kan dog gemmes i
længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt
for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig
for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår
for at opfylde bogføringslovens krav.
5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes,
når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid,
hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav
kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at
vi kan opfylde lovkrav.
5.4 Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med din oprettelse af en brugerprofil
eller din tilmelding til vores kundeklub pkt. 2.4, vil vi automatisk slette såfremt du ikke
har gjort brug af Hjemmesiden eller haft et aktivt medlemskab i 2 år.
5.5 Oplysninger indsamlet når du har udgivet eller ydet services på vores udgivelsesplatform,
YaaUmma Author, jfr. pkt. 2.5 vil som udgangspunkt blive anonymiseret 2 år efter du har senest
har haft en udgivelse eller service til salg, medmindre du har en aktiv bruger jfr. pkt. 5.1. Oplysninger
kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er
nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er
nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et
regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav. Du kan læse mere om håndtering af persondata
i YaaUmma Author her.
5.6 Oplysninger indsamlet i forbindelse med, at du har kommunikeret med os jfr. pkt. 2.6, vil
som udgangspunkt blive anonymiseret 2 år efter, at du har rettet henvendelse til os. Oplysninger
kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er
nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er
nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav.
6. Sikkerhed
6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til
beskyttelse mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres
eller forringes, samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
6.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for
at udføre deres arbejde, har lov til at tilgå disse.
7.Kontaktoplysninger
7.1 YaaUmma com ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden.
YaaUmma.com ApS deler dataansvar med Facebook for de persondata, som indsamles via
vores offentligt tilgængelige Facebook-sider.
7.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at
gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:
YAAUMMA.COM ApS
E-mail: info@YaaUmma.com
8. Ændringer i Persondatapolitikken
8.1 Såfremt vi foretager væsentlige ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret
om dette ved udsendelse af information til din e-mailadresse. Dette vil ske i tilfælde af at du
har en aktiv brugerprofil jfr. pkt. 5.4, eller en ordre som endnu ikke er anonymiseret jfr. pkt. 5.2.
9. Versioner
9.1 Dette er version 1 af YaaUmmas persondatapolitik dateret den 30.08.2024.
Herunder vil der fremtidig stå enhver versionsopdatering, dennes dato samt pkt reference.